Einführung
Willkommen bei Lupbox! Lupbox ist ein Marktplatz für den Kauf und Verkauf von gebrauchter Kinderkleidung zwischen Privatpersonen. Der Verkauf erfolgt direkt zwischen Käufer:in und Verkäufer:in. Lupbox vermittelt die Transaktion und unterstützt deren Abwicklung.
Als Käufer:in stimmst du diesen AGB zu, wenn du dich bei Lupbox anmeldest und deine E-Mail-Adresse bestätigst. Als Verkäufer:in stimmst du ihnen mit deiner Registrierung als Verkäufer:in zu.
Richtlinien für Verkäufer:innen und Käufer:innen
Für Verkäufer:innen:
Der Verkauf über Lupbox ist ausschließlich für private Verkäufer:innen vorgesehen. Mit der Registrierung als Verkäufer:in bestätigst du, dass du über Lupbox als Privatperson und nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit verkaufst.
Mit der Annahme einer Bestellung verpflichtet sich die Verkäufer:in, die Bestellung entsprechend den Bestelldetails und unseren Verkaufsrichtlinien zusammenzustellen und abzuwickeln. Die dort beschriebenen Qualitäts-, Versand- und Dokumentationsanforderungen sind einzuhalten.
Für Käufer:innen:
Für Reklamationen gelten unsere Reklamationsrichtlinien. Dort ist geregelt, welche Abweichungen reklamiert werden können, welche Nachweise erforderlich sind und wie Lupbox Reklamationen prüft.
Rolle von Lupbox
Der Verkauf einer Lupbox ist eine private Transaktion zwischen Käufer:in und Verkäufer:in. Die besonderen gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften für Verträge mit Unternehmern, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, finden auf den Kauf der Kleidung daher keine Anwendung.
Lupbox stellt den Marktplatz bereit, vermittelt die Transaktion und unterstützt deren Abwicklung. Lupbox ist nicht Verkäufer der über den Marktplatz verkauften Kinderkleidung.
Für Käufer:innen bietet Lupbox zusätzlich den in den Reklamationsrichtlinien beschriebenen Reklamationsprozess an.
Gebühren
Für Verkäufer:innen:
Die Nutzung von Lupbox ist für Verkäufer:innen kostenlos. Für den Verkauf einer Lupbox fallen keine Verkaufsgebühren an.
Für Käufer:innen:
Der Preis der Kleidung wird im Rahmen des privaten Verkaufs zwischen Käufer:in und Verkäufer:in nicht mit Umsatzsteuer berechnet. Zusätzlich fallen eine Lupbox-Servicegebühr sowie Versandkosten an. Die Lupbox-Servicegebühr enthält die gesetzlich anfallende Umsatzsteuer.
Der Gesamtpreis einschließlich aller Gebühren, Versandkosten und gegebenenfalls anfallender Steuern wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Widerrufsrecht
Für den Kauf der Kleidung von einer privaten Verkäufer:in besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Für die Lupbox-Serviceleistung gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht. Lupbox beginnt unmittelbar nach Eingang der Bestellung mit der Vermittlung und Bearbeitung der Bestellung.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann bei einem Widerruf für bereits erbrachte Leistungen ein angemessener Wertersatz anfallen. Mit vollständiger Erbringung der Lupbox-Serviceleistung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.
Bestellung und Zahlung
Käufer:innen stellen ihre Lupbox anhand der verfügbaren Auswahlmöglichkeiten zusammen und geben anschließend eine verbindliche Bestellung auf. Der Gesamtpreis wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt und bei der Bestellung bezahlt.
Nach Eingang der Bestellung vermittelt Lupbox die Bestellung an eine passende Verkäufer:in. Der Kaufvertrag über die Kleidung kommt zwischen Käufer:in und Verkäufer:in zustande, sobald die Verkäufer:in die Bestellung annimmt.
Kann der Verkauf nicht abgeschlossen werden, werden die für die Bestellung geleisteten Zahlungen zurückerstattet.
Versand
Nach Annahme der Bestellung erhält die Verkäufer:in die für den Versand erforderlichen Informationen sowie das von Lupbox bereitgestellte Versandlabel.
Die Verkäufer:in ist verpflichtet, die Lupbox innerhalb der für die jeweilige Bestellung angegebenen Frist und entsprechend den Verkaufsrichtlinien zu versenden.
Die Käufer:in erhält die für ihre Bestellung verfügbaren Versandinformationen. Wird eine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist versendet, kann Lupbox die Bestellung stornieren und bereits geleistete Zahlungen entsprechend zurückerstatten.
Reklamationen
Käufer:innen können Probleme mit einer Lupbox innerhalb der geltenden Reklamationsfrist gemäß den Reklamationsrichtlinien melden.
Lupbox prüft Reklamationen anhand der Bestellung, der von Käufer:in und Verkäufer:in bereitgestellten Informationen und Nachweise sowie der Reklamationsrichtlinien.
Wird eine Reklamation anerkannt, kann Lupbox den entsprechenden Betrag ganz oder teilweise erstatten und die Auszahlung an die Verkäufer:in entsprechend anpassen. Nach Ablauf der Reklamationsfrist sind keine weiteren Reklamationen zu dieser Bestellung möglich.
Auszahlung an Verkäufer:innen
Die Auszahlung erfolgt, nachdem die Käufer:in Gelegenheit hatte, die Lupbox innerhalb der geltenden Reklamationsfrist zu prüfen.
Wurde keine Reklamation eingereicht, wird der für die Kleidung vorgesehene Betrag an die Verkäufer:in ausgezahlt. Bei einer Reklamation kann die Auszahlung entsprechend dem Ergebnis der Prüfung angepasst werden.
Weitere Einzelheiten zur Auszahlung und zu möglichen Abzügen ergeben sich aus den Verkaufsrichtlinien.
Anonymität und Kommunikation
Verkäufer:innen bleiben gegenüber Käufer:innen anonym. Lupbox stellt Käufer:innen und Verkäufer:innen keine direkten Kontaktdaten voneinander zur Verfügung.
Die für die Abwicklung und den Versand einer Bestellung notwendigen Informationen werden nur im erforderlichen Umfang bereitgestellt. Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit einer Bestellung werden über Lupbox abgewickelt.
Benachrichtigungen
Lupbox kommuniziert mit Käufer:innen und Verkäufer:innen per E-Mail. Dazu gehören Informationen zur Mitgliedschaft sowie Nachrichten, die für Bestellungen, Verkäufe, Versand, Reklamationen und Auszahlungen erforderlich sind.
Käufer:innen können ihre Mitgliedschaft jederzeit über den Abmeldelink in den Lupbox-E-Mails beenden. Verkäufer:innen können ihre Registrierung über support@lupbox.de beenden.
Bereits bestehende Bestellungen und daraus entstandene Verpflichtungen bleiben von einer Abmeldung unberührt.
Ausschluss von Lupbox
Lupbox kann die Nutzung des Marktplatzes einschränken oder beenden, wenn Nutzer:innen gegen diese AGB, die geltenden Richtlinien oder wesentliche Verpflichtungen aus einer Bestellung verstoßen.
Dies gilt insbesondere bei wiederholten oder schwerwiegenden Qualitätsproblemen, missbräuchlichen Reklamationen, falschen Angaben oder anderem Verhalten, das eine sichere und faire Nutzung von Lupbox beeinträchtigt.
Bereits bestehende Bestellungen und daraus entstandene Verpflichtungen bleiben davon unberührt.
Änderungen der AGB
Lupbox kann diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund von Änderungen des Lupbox-Angebots oder rechtlicher Anforderungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Nutzer:innen in geeigneter Form.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Lupbox findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Lupbox kannst du uns unter support@lupbox.de kontaktieren.